哈尔滨会员管理系统
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如何构建会员管理系统

2019-11-19

今天哈尔滨会员卡制作公司专门准备了这个入门攻略,可以让各位对这个能够帮助大家轻松做好会员管理和营销的会员系统有更深入的了解。


会员系统是什么


首先,会员系统是一款以小程序店铺为载体,通过会员制管理帮助线下服务店铺精细化管理顾客,提升顾客忠诚度,提高顾客复购率和转介绍率,从而帮助店铺提高营业额的会员管理小程序。


会员系统的主要对象


那我们先来看看,会员系统主要针对的对象是线下服务型店铺,它包括什么?


运动健身,教育培训,亲子早教,丽人(美发美甲),休闲娱乐,宠物店等等,其实这些行业都属于线下服务店铺。


为什么需要会员系统


为什么线下服务店铺需要会员系统的加持?因为线下服务型店铺现在已经不可避免地在面临着一种困境,停滞不前的困境。


不符合互联网趋势,线下会员制无优势


我们经常可以看到,健身房的小伙伴经常在地铁口、步行街上喊着“游泳健身了解一下”,丽人业的伙伴在给客户洗头刷指甲油的时候随口一句“小姐办卡不”……


像这样的“线下”宣传方式,在互联网大趋势的今天已经越来越难形成转化。


它既浪费时间耗费人力成本,又因为打扰别人而被厌恶,同时成效也低——它需要在现实生活中遇到顾客才有可能达成消费。


并且,他们口中的传统会员卡对于年轻的消费者来说,吸引力可能远小于一个促销活动。传统意义上的会员制指在消费过程中来管理消费者的方式,会员更多的是一种身份象征,并局限于信息共享,会员能享受的服务非常有限,客户的忠诚度自然不高。

哈尔滨会员管理系统

 同行业的市场饱和,没有竞争优势 


机械化、智能化解放了我们的双手,也在一定程度解放了我们的生活,人们开始注重自己的生活质量。


职场的成功人士想通过健身让自己更加自律、靓丽的年轻女子想通过美甲美发提升自己的个人魅力,需求促进了市场的形成,持续增长的需求也带动了市场的扩张。


像上面提到的线下服务店铺,现在我们已经随处可见了,甚至趋近于饱和,像健身房、教育培训这些在每一个大大小小的商圈我们都可以轻易搜寻到他们的踪迹。


而作为同类型的店铺,他们能够提供的服务几乎是相同的,游泳健身提供运动设施和场地、以及相应的课程,美甲店提供美甲和护甲服务。


在市场趋近于饱和,同时业务上没有竞争优势的情况下,商家面对手握主动权的顾客,很难留住顾客,更别说发展为回头客。


哈尔滨会员管理系统的优势


1、提高忠诚度


通过会员管理系统可以提高会员的忠诚度,通过与会员之间的互动可以拉近与会员之间的距离,注册成为会员后,不仅可以在商家购买消费时获得相应的优惠,还能在节假日、生日时得到商家的关怀,通过会员推荐奖励制度,可以让商家获得更多的客源。


2、稳定业绩


通过对会员信息进行分类,建立用户画像,可进行有针对性的管理,可以帮助长期的进行会员管理,无论会员增加多少一样的清晰明了,想要商家的业绩能够稳定,维护会员是必须要做的事情,因为会员才会具有一定的忠诚度和信任度,让商家的业绩稳中有升。


3、提高活动成功率


商家进行促销活动是根据数据分析的前提来的,所以是有针对性的进行营销的,那么营销活动的成功率就会高的很多,会员管理系统在节约商家成本的同时,让活动的效果也提升了很多。


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